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Funciones en EuroMetodo. (fuente: Eurometodo)

Funciones
Eurométodo identifica dos funciones clave comunes a la organización del cliente y
a la del proveedor. La importancia de estas funciones se pone de manifiesto
siempre que un cliente y un proveedor se relacionan. Se trata del responsable
contractual y del responsable de proyecto o servicio:



· Un responsable contractual es:
la persona o personas con la facultad de resolver o concluir una cuestión
abierta con respecto a un contrato específico. Un responsable contractual
representa a la organización del cliente y el otro representa a la organización
del proveedor. No es necesario, ni siquiera deseable, que una misma persona
desempeñe la función de responsable contractual durante todo el proceso de
adquisición.

· Un responsable de proyecto o servicio es:
la persona o personas con la facultad de resolver o concluir una cuestión
abierta con respecto a un servicio o proyecto específicos. De nuevo, un
responsable de servicio representa a la organización del cliente y el otro
representa a la organización del proveedor. No es necesario, ni siquiera
deseable, que una misma persona desempeñe la función de responsable de
proyecto o de servicio durante todo el proceso de adquisición.

Dado que estas funciones existen tanto en la organización del cliente como en la
del proveedor, se identifican las cuatro funciones clave siguientes:

• responsable contractual del cliente
• responsable de proyecto o servicio del cliente
• rsponsable contractual del proveedor
• responsable de proyecto o servicio del proveedor

Un responsable organizativo es:
la persona o grupo de personas con la facultad para resolver o concluir una
cuestión abierta en relación con los requisitos estratégicos de la
organización. Así pues, en un nivel determinado, cualquier decisión que
adopte un responsable contractual puede verse afectada por varios
responsables organizativos de su organización. En consecuencia, uno de los
responsables organizativos puede imponer una decisión al responsable
contractual. Son ejemplos de responsable organizativo: alta dirección,
responsable financiero, responsable jurídico, responsable de gestión de
calidad.

Una pericia operativa es:
la persona o grupo de personas que desempeñan una tarea o actúan como
creadores de opinión en base a su pericia, cualificación o conocimientos
relativos a un tema en concreto. Cuando realizan su trabajo, los responsables
de un proyecto/servicio utilizan varios recursos especializados existentes en
sus organizaciones, es decir, utilizan pericia operativa. Son ejemplos de
pericia operativa: pericia comercial, pericia en sistemas de información,
pericia técnica, pericia de usuario, pericia en aseguramiento de la calidad,
pericia en gestión de configuraciones, pericia en manejo de sistemas, pericia
en gestión de redes, etc.

Etiquetas: Adquisicion de Sistemas de Informacion