Putumayo

Tarea: Con los pasos macro abajo, complemente un documento que indique todos los pasos que usted tomaria para la solucion de problemas de conectividad.

se entrega Diciembre 5.

Pasos para Solucionar problemas de Conectividad en una Red de computadores¨

Antes de Todo. CONFIRME QUE EL PROBLEMA EXISTE .

I. Identificar el Problema.

a. Pasos para identificar el problema

i. Preguntar al usuario que reporto el problema o a los usuarios que están afectados por el problema.

1. Experiencia del usuario.

2. Sintomas observados.

3. Mensajes de error observados.

4. Cambios recientes a la configuracion del aplicativo

5. Recolecte información de los equipos afectados archivos.log

II. Localizar el Problema.

a. Pasos para determinar la causa del Problema.

III. Solucionar el problema.

a. Pasos para solucionar el problema.

Etiquetas: Redes de Computadores

publicadas por Juan Carlos Ortiz  # 11:48 a. m.